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Notre équipe dédiée est là pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Trouvez rapidement le bon interlocuteur selon vos besoins.
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FAQ – Vos questions, nos réponses
Objectifs de la FAQ
Répondre rapidement aux questions fréquentes des membres et réduire les demandes par email sur des sujets courants.
Expérience utilisateur
Rassurer les utilisateurs du site et fluidifier leur navigation grâce à des réponses claires et accessibles.
Structure de la FAQ
1
Questions fréquentes
Identification des besoins
2
Catégorisation
Organisation par thèmes
3
Réponses claires
Solutions pratiques
Titre principal de la FAQ
1
2
3
1
FAQ
Titre principal accrocheur
2
Vos questions
Centré sur l'utilisateur
3
Nos réponses
Solutions apportées
Catégories principales
1
1
Espace personnel
Connexion et profil
2
2
Adhésion
Cotisations et services
3
3
Événements
Inscriptions et organisation
4
4
Partenariats
Collaborations et projets
5
5
Carrière
Opportunités et mentorat
Espace personnel / Annuaire
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Que faire ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions. Si le problème persiste, contactez support@anciens-eismv.org.
Comment modifier mes informations dans l'annuaire ?
Une fois connecté à votre espace personnel, cliquez sur "Mon profil" > "Modifier mes données".
Qui peut voir mon profil ?
Seuls les membres connectés de l'association ont accès aux profils.
Adhésion & cotisation
L'adhésion est-elle obligatoire ?
Non, mais elle est fortement recommandée pour accéder à tous les services du réseau.
Comment régler ma cotisation annuelle ?
Depuis votre espace personnel, rubrique "Cotisation", via Orange Money / Wave / PayPal / CB.
Événements
Comment m'inscrire à un événement ?
Sur la page de l'événement, cliquez sur "S'inscrire" et complétez le formulaire.
Puis-je organiser une rencontre dans mon pays ?
Oui ! Contactez evenements@anciens-eismv.org pour recevoir le kit d'organisation locale.
Partenaires / Projets
1
2
3
1
Proposition
Présentez votre structure
2
Collaboration
Partagez vos idées
3
Contact
partenaires@anciens-eismv.org
Carrière & Opportunités
Comment publier une offre d'emploi ?
Rendez-vous sur la page "Carrière & Opportunités" > "Publier une offre".
Puis-je être mentor ou bénéficier de mentorat ?
Oui. La prochaine session ouvre en septembre. Suivez les annonces dans "Actualités".
Autres questions
1
1
Engagement
Je veux contribuer à l'association
2
2
Contact
Formulaire "Je m'engage"
3
3
Bénévolat
benevolat@anciens-eismv.org
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